Politique de Confidentialité
Hanihere Location s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
SARL au capital de 100 000 F CFP
N° TAHITI D18292
Lotissement Tetavake, Allée Tarapara, Punaauia
Email : haniherelocation@mail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services de location de véhicules, nous collectons les données personnelles suivantes :
| Type de données | Finalité |
|---|---|
| Nom et prénom | Identification du client et gestion de la réservation |
| Adresse email | Communication concernant votre réservation |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de besoin lié à votre location |
| Permis de conduire | Vérification de votre aptitude à conduire |
Important : Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Billetweb, qui garantit la confidentialité de vos informations de paiement.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Traitement de votre demande de location, confirmation et suivi de votre réservation
- Exécution du contrat : Mise à disposition du véhicule, vérification des conditions de location
- Communication ponctuelle : Envoi occasionnel de SMS pour des raisons pratiques liées à votre location (confirmation, rappel, information importante)
- Obligations légales : Conservation des données à des fins comptables et fiscales
Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale et n'envoyons pas de newsletter ou d'emails promotionnels.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Les données collectées sont nécessaires à l'exécution du contrat de location
- Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité)
- Intérêt légitime : L'envoi occasionnel de SMS pour améliorer la qualité de notre service
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Hanihere Location : Pour la gestion de votre réservation et de votre location
- Billetweb : Notre prestataire de paiement en ligne, pour le traitement sécurisé de vos transactions
Engagement : Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : Selon la politique de conservation de Billetweb et conformément à nos obligations légales
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Données de communication : Durée nécessaire au traitement de votre demande
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :
- Connexion sécurisée : Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
- Hébergement sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Odoo S.A.)
- Paiement sécurisé : Les transactions sont traitées par Billetweb selon les standards de sécurité bancaire
- Accès restreint : Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Email : haniherelocation@mail.com
Objet : "Exercice de mes droits - Protection des données"
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité de la navigation.
Cookies essentiels : Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Transparence : Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou publicitaires. Une bannière de consentement vous informe de l'utilisation des cookies essentiels lors de votre première visite.
10. Transfert de données
Vos données personnelles sont hébergées par :
- Odoo S.A. - Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
- Billetweb - Prestataire de service de billetterie et paiement en ligne
Ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat de vos données conformément à la réglementation applicable.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : haniherelocation@mail.com
Adresse : Lotissement Tetavake, Allée Tarapara, Punaauia, Polynésie française
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
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N° TAHITI D18292
Lotissement Tetavake, Allée Tarapara, Punaauia
Email : haniherelocation@mail.com
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| Permis de conduire | Vérification de votre aptitude à conduire |
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3. Finalités du traitement
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4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Les données collectées sont nécessaires à l'exécution du contrat de location
- Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité)
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5. Destinataires des données
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6. Durée de conservation
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7. Sécurité des données
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8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
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12. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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